Nos conditions générales de ventes

Article 1: Identification du vendeur

heliairmonaco.com (ci-après dénommé « Le site ») est édité par la Société HELI AIR MONACO SARL ayant son siège social HELIPORT DE MONACO 98000 MONACO

Article 2: Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, HELI AIR MONACO ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Article 3: Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société HELI AIR MONACO apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra exercer son droit de rétractation.

Article 4: Prix des produits

Les prix sont présentés en euros (€) toutes taxes comprises. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. La Société HELI AIR MONACO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans que le client en soit préalablement informé.

Article 5: Commande et paiement sécurisé

Article 5.1: paiement sécurisé

Vous pouvez effectuer le paiement par :

• Carte bancaire : Les données de votre carte de crédit sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Le Site n'a en aucun cas accès à ces données, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site

Les produits demeurent la propriété de la Société HELI AIR MONACO jusqu'au paiement intégral de la commande. Toutefois, à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Le Site se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente, ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Article 5.2 : Vérification des paiements

La Société HELI AIR MONACO contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger la Société HELI AIR MONACO de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile ou de débit à votre nom, ou encore justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc... Ces demandes seront faites par courrier électronique :

• Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation
• Pour les nouveaux clients
• Pour une commande supérieure à 150 Euros

Article 6 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La Société HELI AIR MONACO ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de retard, un email sera adressé au Client. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, le Client peut toujours annuler sa commande.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à la Société HELI AIR MONACO, par tous moyens, toutes réserves dans les 48h suivant la réception du produit.

Article 7 : Safistait ou remboursé

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), non portés, non lavés et accompagné d'une copie de la facture d'achat. les articles incomplets, abimés, endommagés, portés ou utilisés par le client ne sont pas repris.

Article 8 : Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article 3 et 7 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Article 9 : Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit Monégasque. En cas de litige, seul le tribunal de Monaco (98000) pourra etre saisi. 
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

Article 10 : Informatique et Libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.